La communication de crise : Comment la gérer ? Comment l'anticiper ? Présentiel
Dernière mise à jour : 15/09/2026
Cette formation permettra aux stagiaires d'acquérir des o
Description
Lors d'une crise, il faut bien sûr gérer la crise elle-même. Il faut également absolument gérer la manière dont l'Etablissement communique sur cette crise et la trace que cet évènement va laisser.
Cette formation permettra aux stagiaires d'acquérir des outils concrets de d'anticipation, de prévention, et de gestion de la communication de crise pour un établissement de notre réseau.
Objectifs de la formation
- Savoir identifier une crise de communication
- S'approprier les méthodes permettant d'identifier et de gérer les crises de communication
- Savoir comment s'organiser en équipe pour prévenir des risques potentiels
- Mettre en place des outils et dispositifs de prévention à mettre en place
Public visé
Prérequis
Modalités pédagogiques
L'Ensemble des objectifs seront abordés selon les modalités pédagogiques suivantes :
- Apport théorique
- Exemples concrets
- Partages d'expériences
- Echanges
- Etude de cas et exercices
Moyens et supports pédagogiques
Salle de formation
Video projection
Paperboard
Modalités d'évaluation et de suivi
Un questionnaire de positionnement avant la formation est rempli par le stagiaire.
Une évaluation de l'acquisition est réalisés
Un questionnaire de satisfaction est rempli par le stagiaire à l'issue de la formation.
Les entreprises clientes sont interrogées une fois par an sur leur satisfaction.
Compétences acquises à l'issue de la formation
- o Savoir identifier une crise de communication
- o S'approprier les méthodes permettant d'identifier et de gérer les crises de communication
- o Savoir comment s'organiser en équipe pour prévenir des risques potentiels
- o Mettre en place des outils et dispositifs de prévention à mettre en place
Formateurs
TERRISSE Laurent
Laurent Terrisse, 64 ans, est l’un des pionniers en France de la communication sur les grands sujets d’intérêt général.
Au sein de grands groupes (Havas, DDB puis TBWA) et à la présidence de l’agence LIMITEde 2008 à 2026, il a depuis 1987 accompagné de nombreuses institutions et entreprises dans la conception et le pilotage de leurs stratégies de communication pluri-annuelles, notamment en matière de prévention et parfois de gestion de crises de communication : Assurance Maladie, Inpes sur les crises sanitaires, GIE Cartes Bancaires, Assurance Retraite, Association des Paralysés de France, Fondation pour la Recherche Médicale, Fondation de France, Monsieur Vincent, Raoul Follereau, Petits Frères des Pauvres, Fédération Française de Cardiologie, Asmae – Sœur Emmanuelle, Les Âges, Emmaüs France, 30 Millions d’Amis, …
Depuis près de 20 ans, il a assuré, souvent pour l’Association Saint-Christophe, de nombreuses sessions de sensibilisation, de formation sur la prévention et la gestion des crises de communication de ses clients et partenaires (enseignement catholique, diocèses, congrégations, établissements sanitaires et sociaux, …).
Il a été membre du Bureau de l’Association de Sœur Emmanuelle (de 1996 à 2000), est fondateur de l’Association pour une communication plus responsable, vice-président de Max Havelaar France et membre du Governance Comitee de l’ONG Fairtrade International et membre du Conseil d’administration de la Fonda.
Profil du / des Formateur(s)
Laurent Terrisse, 64 ans, est l'un des pionniers en France de la communication sur les grands sujets d'intérêt général.
Au sein de grands groupes (Havas, DDB puis TBWA) et à la présidence de l'agence LIMITEde 2008 à 2026, il a depuis 1987 accompagné de nombreuses institutions et entreprises dans la conception et le pilotage de leurs stratégies de communication pluri-annuelles, notamment en matière de prévention et parfois de gestion de crises de communication : Assurance Maladie, Inpes sur les crises sanitaires, GIE Cartes Bancaires, Assurance Retraite, Association des Paralysés de France, Fondation pour la Recherche Médicale, Fondation de France, Monsieur Vincent, Raoul Follereau, Petits Frères des Pauvres, Fédération Française de Cardiologie, Asmae – Sœur Emmanuelle, Les Âges, Emmaüs France, 30 Millions d'Amis, …
Depuis près de 20 ans, il a assuré, souvent pour l'Association Saint-Christophe, de nombreuses sessions de sensibilisation, de formation sur la prévention et la gestion des crises de communication de ses clients et partenaires (enseignement catholique, diocèses, congrégations, établissements sanitaires et sociaux, …).
Il a été membre du Bureau de l'Association de Sœur Emmanuelle (de 1996 à 2000), est fondateur de l'Association pour une communication plus responsable, vice-président de Max Havelaar France et membre du Governance Comitee de l'ONG Fairtrade International et membre du Conseil d'administration de la Fonda.
Informations sur l'admission
L'inscription se fait en ligne. Elle est matérialisée par le paiement de la formation. L'inscription est définitive.
Elle vaut acceptation des modalités d'accueil, du règlement intérieur et des conditions générales de vente. L'inscription est ensuite régularisée par la signature de la convention de formation.
L'Unetp ne pratique pas la subrogation. Il appartient donc à l'établissement s'il le souhaite de contacter son OPCO pour l'éventuelle prise en charge.
Le stagiaire reçoit la convocation, la charte d'engagement et le questionnaire de positionnement à l'entrée en formation.
La facture et le certificat de réalisation sont envoyés à l'établissement après la formation.
Informations sur l'accessibilité
Nos locaux sont accessibles PMR.
En cas de besoins d'adaptation spécifiques sur l'accueil et/ou la pédagogie, merci de nous contacter sur formation@unetp.eu pour que nous puissions ensemble étudier la faisabilité et les modalités des adaptations nécessaires.